Индивидуальный подход.
Часто вижу и слышу о повальной моде на индивидуальный подход к клиенту. При этом чаще всего такой подход остается только на словах, в...
Языковые игры в переговорах.
Есть мнение, что переговоры нужно вести исключительно по делу, сухим языком фактов и с непроницаемым лицом. А переговорщик не должен быть...
О заблуждениях.
Мы все периодически переоцениваем свои возможности, но чаще мы недооцениваем возможности других. Начну издалека. Вот уже неделю у меня...
Секрет универсальности переговорщика.
Я периодически слышу вопрос от своих знакомых: «Евгения, а в чем фокус? Как можно вести переговоры в сфере, в которой ты никогда не...
Вижу цель, не вижу препятствий. Цели переговоров.
Одна из удивительных вещей, с которыми я сталкиваюсь в своей работе переговорщика – это очень частое неумение и нежелание ставить цели на...
Проблемы в переговорах.
В практике любого делового человека с той или иной периодичностью могут возникать определенные проблемы в переговорах, не связанные с...